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btv 고객센터 전화번호와 운영시간 1분정리
^&^& 2024. 1. 22. 18:04
BTV 고객센터 는 SK 브로드밴드에서 제공하는 IPTV(인터넷 프로토콜 텔레비전) 서비스에 관한 모든 정보와 문의를 처리하는 곳입니다. BTV는 2010년에 브랜드명이 변경되어 현재까지도 SK 브로드밴드의 대표 IPTV 서비스로 많은 가입자들에게 사랑받고 있습니다. BTV의 기본요금은 월 16,500원으로, 다양한 채널과 혜택을 제공하며 가입자들에게 다양한 선택지를 제공하고 있습니다.
BTV 고객센터 전화번호와 운영시간
BTV 고객센터 는 고객의 문의와 고장 신고를 위한 다양한 채널의 상담창구를 운영하고 있습니다. 가장 편리한 방법은 1:1 고객문의를 통해 문의를 하고 답변을 받는 것입니다. 이 서비스는 365일 24시간 제공되며, 평일 오전까지 접수된 문의는 24시간 이내에 답변됩니다. 주말 및 공휴일에 접수된 문의는 업무개시일 이후 24시간 이내에 처리됩니다. 또한, 전화로 문의하려면 BTV 고객센터 전화번호 인 106을 사용할 수 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일은 오전 9시부터 12시까지 운영되나, 일요일과 공휴일에는 운영되지 않습니다.
BTV 이전설치 비용
BTV 이전설치를 신청하면 비용이 발생합니다. 비용은 인터넷, TV, 전화의 조합과 가입일에 따라 달라집니다. 예를 들어, 인터넷만 이전하는 경우에는 27,500원, 인터넷과 집전화 또는 TV를 동시에 이전하는 경우에는 22,000원이 청구됩니다. 이후의 회선부터는 11,000원으로 할인되며, BTV만 이전하는 경우에는 22,000원이며, 인터넷과 동시에 이전하거나 셋톱박스 두 대 이상을 동시에 이전하는 경우에는 13,200원이 청구됩니다. 인터넷전화와 일반전화의 이전 비용도 상이하게 적용되므로 신청 시 자세한 내용을 확인해야 합니다.
BTV 고객센터 연락처와 ARS 안내
BTV 고객센터 전화번호 는 106이며, 가입자 확인을 위해 주민등록번호 앞 생년월일 6자리와 이동전화 연락처가 필요합니다. 상담사와 직접 상담하고 싶다면 ARS를 통해 0번을 누르면 됩니다. 상담사와 연결된 후 요금 문의, 변경 문의, 해지 문의 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
BTV 해지 및 할인반환금
BTV 해지를 원하는 경우 약정기간이 끝나지 않아도 할인반환금 없이 해지할 수 있습니다. 다만, 일정한 조건을 충족해야 합니다. 예를 들어, 월 누적 장애시간이 24시간 이상인 경우 등이 해당됩니다. 해지 전 반드시 조건을 확인하고 진행해야 합니다.
BTV 서비스 이전 시 유의사항
BTV 서비스를 이전하려면 최소 이사 2~3주 전에 신청하는 것이 좋습니다. 이전 관련 정보와 문의는 BTV 고객센터 를 통해 확인할 수 있으며, 이사로 인한 이전 설치 비용도 상세하게 안내 받을 수 있습니다.
BTV 고객센터 는 가입자들의 편의를 위해 최선을 다하고 있으며, 언제든지 문의하시면 친절하고 전문적인 상담을 받을 수 있습니다. BTV를 이용하는 데 필요한 모든 정보를 제공해 드립니다. 더 자세한 정보는 를 참고하시기 바랍니다.