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kt m모바일 홈페이지에서 요금제 변경하기
^&^& 2023. 11. 14. 11:39
kt엠모바일 요금제 변경 방법은 총 3가지로 나눌 수 있습니다. 원하는 요금제로 간편하게 변경하세요.
PC kt 엠모바일 홈페이지에서 변경
- 홈페이지 접속 및 로그인: kt 엠모바일 홈페이지 에 접속하고 로그인합니다.
- 마이페이지에서 확인: 마이페이지에서 현재 사용 중인 요금제를 확인합니다.
- 요금제 변경: 요금제 변경 버튼을 클릭하고 변경하려는 요금제를 선택합니다.
- 변경 일시 설정: 변경 일시를 설정하고 변경 동의에 체크합니다.
- 확인: 확인 버튼을 클릭하여 변경을 완료합니다.
고객센터 이용해서 변경
- 전화로 변경: 온라인 변경이 어려운 경우, 고객센터로 전화로 변경할 수 있습니다.
- 운영시간 확인: 고객센터 운영시간을 확인합니다. (오전 9시부터 오후 18시까지)
- 전화번호: 휴대폰 이용 시: 114 / 외부 전화 이용 시: 1599-5000
상담 이용해서 변경
- 로그인 및 1:1 상담: kt 엠모바일 홈페이지 에서 로그인 후, 고객센터 > 1:1 상담문의로 이동합니다.
- 신청/변경 유형 선택: 신청/변경 유형과 요금제 변경을 선택합니다.
- 요금제 변경 정보 입력: 변경 희망 번호, 희망 요금제, 변경 동의 여부를 입력하고 문의를 등록합니다.
빠른 처리를 위해 주말 및 공휴일에도 1:1 상담을 활용할 수 있으며, 요금제 변경은 월에 한 번만 가능합니다. 다만, 일부 제한 사항이 있으니 주의하시기 바랍니다.
고객센터 정보
kt m모바일 홈페이지를 통해 고객센터 전화번호 확인 가능하며, ARS 상담, 선불 충전 서비스, 셀프개통 등 다양한 정보를 제공합니다. 전화번호는 1899-5000이며 유료 운영되며, 운영시간과 상담 유형에 따라 상세한 안내가 있습니다. 또한, 선불 충전 서비스와 셀프개통에 대한 정보도 제공되고 있습니다. 번호 이동과 신규 가입의 운영 시간 및 제한 사항에 대한 설명도 포함됩니다.
- ARS 상담 전화번호: 1899-5000
- 선불 충전 서비스 전화번호: 080-013-0114
- 잔액조회 서비스 전화번호: 080-012-0114
- 번호 이동 시간: 10:00 ~ 19:00
- 신규 가입 시간: 09:00 ~ 21:00
- 외국인 및 미성년자는 셀프 개통 불가
kt m모바일 홈페이지에서는 AI 챗봇을 통해 다양한 서비스와 질문에 대한 답변을 얻을 수 있으며, 알뜰폰 가입 방법과 요금제 변경에 대한 정보도 포함되어 있습니다.
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